GPS产品竞争激烈不仅在销售的过程中,在售后的竞争也相当激烈,“三分产品,七分服务”,产品品质固然重要,服务才是最核心的因素。所以消费者在购买产品的时候不仅要看产品的性能,更要了解产品的售后服务,目前GPS的售后服务包括硬件与地图这一块,国内一些知名品牌都可以提供相当完善的售后服务,不仅有专门的热线电话,而且有专门的客户人员,维修人员,分布广泛的销售网点。这些都为售后提供了良好的保障。所以,GPS的售后服务相当重要。消费者在沟买产品时要多长一个心眼,小编收集了一些GPS的售后服务政策,大家可以作个比较,作到知已知彼,百战百胜。
售后服务中维修网点的多少也相当重要,关系到维修的时间与效率问题,如果网点分布得越多,维修就会比较方便。现在很多大品牌如神达,新科,任我游,神行者等都采用了全国联保的保修方式,极大地方便了消费者。
维修手续方面:维修最起码的手续是要提供购买凭证,如保修卡,发票,收据等。有些厂商是要提供全面的凭证,有些厂商则是只需要提供其中一项即可。所以,我们在购买产品的时候最好索取发票,填写好相关资料。
关于产品退货换货方面:现在一般GPS厂商都提供最起码的7天包换,一年保修服务,而有些厂商则提供一月包换,三年保修的服务。
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